Определения

• Клиент — физическое или юридическое лицо, разместившее заказ в Интернет-магазине Smartspot.lt и являющееся получателем заказанных товаров. Клиент использует товары, приобретенные на сайте Smartspot.lt, для своих личных нужд, нужд членов своей семьи и родственников или в иных целях.
• Продавец-UAB Mediafrontas
• Магазин — Smartspot.lt
• Интернет-магазин — интернет-сайт с веб-адресом www.Smartspot.lt. В Интернет-магазине представлены товары Продавца, а также условия оплаты и доставки заказанных товаров.
• Сайт — Smartspot.lt
• Продукт — материальный предмет, обращающийся на рынке и предлагаемый к продаже на сайте.
• Заказ — надлежащим образом оформленный заказ, размещенный Клиентом на Сайте, на доставку выбранного товара по указанному Клиентом адресу.
• Служба доставки — партнер Продавца, управляющий службой доставки третьих лиц до Клиента.
• Служба поддержки — служба поддержки, принадлежащая Продавцу, которая контролирует и обрабатывает заказы, размещенные на сайте Клиента.
• Внешний сайт — другие сайты, ссылки на которые опубликованы на сайте Smartspot.lt.

Общие положения
1.1.
1.2 Заказывая товар в Интернет-магазине Smartspot.lt, Клиент соглашается с Правилами продажи товаров (далее — «Правила»), которые разъясняются ниже.
1.3 Настоящие Положения и условия, а также информация о продукции, представленная на Сайте, являются общедоступными.
1.4 Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством Литовской Республики.
1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Положения и условия.

Регистрация
2.1.обрабатываются только заказы, оформленные Клиентами, зарегистрированными на Сайте.
2.2.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Клиентом в регистрационной форме.
2.3.Клиент обязуется не разглашать свое имя пользователя и пароль, указанные им в регистрационной форме. Если Клиент подозревает, что его имя пользователя или пароль были раскрыты, или подозревает, что они используются третьим лицом, Клиент обязуется немедленно уведомить об этом Продавца, отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов. Письмо должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного в регистрационной форме.

Обработка заказов и сроки выполнения
3.1.Клиент может оформить заказ, выбрав понравившийся ему товар. Выбранные покупателем товары добавляются в корзину.
3.2.При заказе Клиент должен предоставить следующую информацию:

• Имя получателя.
• Адрес доставки
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты

3.3.После успешного выполнения Заказа на адрес электронной почты Заказчика направляется информация о статусе Заказа. Статус заказа показывает, на каком этапе обработки находится заказ клиента.
3.4. Если Клиент заказал большее количество товара, чем имеется на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации. Клиент имеет право оплатить и получить то количество Товаров, которое есть на складе, либо отказаться от Товаров в заказе, либо, в качестве альтернативы, принять предложение Продавца отложить обработку заказа и ожидать наличия Товаров и их количества на складе у Продавца. Если Клиент не соглашается с Продавцом в течение 7 рабочих дней, Продавец имеет право полностью отменить заказ.
3.5. Клиент должен выбрать один из доступных способов оплаты (подробнее см. раздел 5).
3.6. В случае отсутствия на складе Продавца необходимого количества товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец имеет право аннулировать товар, указанный в заказе Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления уведомления на электронную почту указанную вами при регистрации на сайте.
3.7.Описания товаров на сайте Smartspot.lt носят информационный характер, и использование этой информации не создает правовых отношений между посетителем и владельцем интернет-магазина. Описание товара может не соответствовать критериям покупателя по предоставленной информации.
3.10. Во всех случаях считается, что Клиент прочитал и принял без возражений все Условия Продавца и все другие условия, указанные на момент оформления Заказа.

Доставка
4.1. Продавец обязуется доставить товар в течение 3 или 4 рабочих дней после отправки Клиенту подтверждения заказа. Этот срок не распространяется на случаи, когда Smartspot.lt не имеет требуемого товара на складе и Клиент был уведомлен о нехватке заказанного товара. Клиент также соглашается с тем, что в исключительных случаях поставка может быть отложена по непредвиденным причинам. В этом случае Smartspot.lt незамедлительно свяжется с Клиентом для организации доставки. Поставка продукции осуществляется по всей территории Литвы.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения указанных сроков поставки, но, тем не менее, поставка Товаров может быть отложена по причинам, не зависящим от Продавца.
4.3. Клиент обязуется самостоятельно принять Товар. В случае если он не может принять товар самостоятельно, а товар доставлен по указанному адресу на основании предоставленной Клиентом информации, Клиент не вправе предъявлять претензии к Smartspot.lt за ненадлежащую доставку товара.
4.4 Во всех случаях, когда курьер доставляет Товар Клиенту, а упаковка Отправления повреждена, намокла или имеет иные дефекты внешней стороны, Клиент должен указать это в Листе приемки Отправления (добавив комментарий) или составить отдельный документ в отношении любых таких дефектов. Клиент должен делать это под наблюдением курьера. Если такие действия не были предприняты, Smartspot.lt освобождается от ответственности перед Клиентом в отношении Товара, если Клиент не указал такие нарушения в Форме подтверждения доставки.
4.5. В случаях, когда при получении товара Клиент замечает, что товар отсутствует в партии, или что товар имеет неправильный размер, цвет или другие несоответствия, Клиент обязан немедленно сообщить об этом Smartspot.lt.
4.6 Риск утраты или повреждения Товара переходит к Клиенту в момент получения Клиентом Заказа.
4.7 В случаях, когда Товар не был доставлен Клиенту по причине его утери по вине сотрудников почтовой службы/курьера в момент доставки, Продавец возвращает Клиенту стоимость оплаченного Товара и стоимость доставки только после получения Продавцом подтверждения об утере или компенсации от почтовой службы.
4.8. Заказ должен быть доставлен Заказчику или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя данного Заказа.

Оплата товара
5.1. Цена продукта указана на сайте. В случае, если на заказанные Товары была указана неверная цена, Продавец обязан как можно скорее уведомить об этом Клиента, чтобы Клиент отменил заказ или подтвердил Заказ Клиента. Если связаться с Заказчиком не удается, настоящий Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму.
5.2. Клиент оплачивает выбранный товар одним из способов оплаты, рекомендованных Smartspot.lt:
Производит предоплату и оплачивает подготовленный счет по безналичному расчету.
При выборе товара в магазине.
5.3.Если Клиент выбирает один из способов онлайн-оплаты, Клиент обязуется оплатить Товар немедленно, в противном случае Клиент теряет право на предъявление претензий за несвоевременную доставку Товара, поскольку заказ Клиента оформляется только после получения оплаты за Товар.
5.4. Продавец имеет право предоставить Клиенту скидку и предложить Клиенту участие в программах лояльности. Продавец имеет право изменить их в одностороннем порядке.

Возврат продукта
6.1. Клиент имеет право отказаться от заказанных через Интернет Товаров в течение 14 дней с момента их получения. Внешний вид, эксплуатационные характеристики и маркировка возвращаемого Товара должны быть сохранены, а сам Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
6.2. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Продавец имеет право в определенных случаях рассчитать компенсацию, если Товар был возвращен в упаковке, отличной от оригинальной, если упаковка серьезно повреждена, если Товар имеет незначительные следы использования, такие как царапины и подобные дефекты.
6.3. Клиент не имеет права отказаться от Продукта с индивидуальными возможностями, если такой Продукт может быть использован только Клиентом, который его приобрел.
6.4. Пользователь несет ответственность за качество и безопасность Товара в течение всего 14-дневного периода, в течение которого Пользователь имеет право отказаться от Товара.
6.5. После начала использования Товара Пользователь подтверждает, что Товар соответствует заказу и возврату не подлежит.
6.6. Клиент имеет право заменить приобретенный Товар на аналогичный Товар в течение 14 дней с момента получения Товара, если размеры, цвет, форма, габариты или комплектация Товара не устраивают Клиента, при условии сохранения первоначального внешнего вида Товара, его потребительских свойств и оригинальной упаковки.
6.7. В случае замены Товара и разницы в ценах Клиент обязан оплатить разницу в цене. Разница в цене должна быть оплачена банковским переводом на указанный банковский счет или наличными.
6.8. Если у Продавца нет в наличии аналогичных товаров на момент возврата Клиентом Товара для замены, Клиент вправе отказаться от выполнения настоящих Условий и потребовать возврата стоимости Товара, за исключением транспортных расходов.
6.9. Для обмена или возврата Товара Клиент должен заполнить специальную форму, размещенную на сайте Smartspot.lt. В форме должны быть указаны Товары, подлежащие возврату или замене, и причины, по которым это необходимо сделать.
6.10. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Клиента. Деньги будут переведены на банковский счет, указанный Клиентом, при условии, что у Продавца есть такая возможность.

Интеллектуальная собственность
7.1. Воспроизведение текстовых и графических изображений, опубликованных на сайте, запрещено. Торговые марки, фирменные наименования и логотипы являются собственностью соответствующих владельцев.

Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом в результате ненадлежащего использования Товаров.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функции внешних веб-сайтов.
8.3. Продавец имеет право уступать или иным образом передавать свои права и обязанности по отношению к Клиенту третьим лицам.
8.4. Юридические лица (индивидуальные предприниматели, фермерские хозяйства, муниципалитеты, ассоциации лиц, фонды и совместные предприятия) облагаются по ставке 15% от стоимости товара за дополнительную годовую гарантию, поскольку постановление правительства распространяется на годовую гарантию только для юридических лиц. Это связано с тем, что юридическое лицо использует товар более интенсивно, чем обычный потребитель, а значит, товар изнашивается гораздо быстрее. За 15% плату покупателю предлагается двухлетняя гарантия. Кроме того, если на продукт, приобретенный юридическим лицом, распространяется гарантия, Smartspot.lt предлагает замену мобильного телефона на время ремонта.

Конфиденциальность и безопасность персональной информации
9.1. Предоставление данных о клиентах.
9.1.1. При регистрации на сайте Клиент должен предоставить следующую информацию:
Имя, фамилия;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон;
Адрес доставки;
Пароль для входа на сайт.
9.2. Использование информации, предоставленной Клиентом.
9.2.1. Продавец использует информацию Клиента:
Для регистрации клиента на сайте;
Для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
Для оценки сайта и анализа производительности;
Информировать клиента о пополнении коллекции или акциях.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом.
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать любую информацию, полученную от Клиента. Раскрытие информации о Клиенте агентам и третьим лицам, действующим на основании договора, заключенного Продавцом в целях выполнения обязательств Клиента, не является нарушением.
9.3.2. Раскрытие информации не считается нарушением Правил в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
9.3.3. Продавец имеет право использовать «Cookies». Эти файлы cookie не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
9.3.4. Продавец получает информацию об IP-адресах посетителей сайта Smartspot.lt. Эта информация не используется для идентификации посетителя.
9.4. Продавец не несет ответственности за информацию, публично размещенную на сайте Клиента.

Публикация комментариев
10.1. Все размещенные комментарии не отслеживаются на предмет соответствия правилам комментирования Smartspot.com. Все комментарии, публикуемые интернет-магазином, автоматически подразумевают согласие со всеми требованиями, предъявляемыми к публикации комментариев.
10.2. Smartspot.lt всегда имеет право удалять комментарии, которые не соответствуют законодательству Литовской Республики, нарушают права других лиц и правила публикации комментариев. Smartspot.com имеет право удалить любую Гостевую книгу или Комментарий к покупкам по своему усмотрению.
10.3. Лицо, оставляющее комментарий в Интернет-магазине, подтверждает, что такой комментарий не обязательно нарушает права третьих лиц, и принимает на себя ответственность за свои действия в случае нарушения вышеуказанного утверждения.

Прочие положения
11.1 Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством Литовской Республики.
11.2. В случае возникновения вопросов или споров Клиент может обратиться в Службу поддержки клиентов. Все споры между сторонами будут решаться, насколько это возможно, путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Литовской Республики.
11.3. Если какое-либо положение настоящих Правил признано судом недействительным, это не должно толковаться как означающее, что другие положения настоящих Правил также недействительны.